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怎样才能把书店做得更好?

日期:2019-11-23类型:公司动态
如何将公司做得更好

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  2015-08-16展开全部1、有组织的科学培训。有组织的对员工进行科学的培训是目前商业企业的普遍做法,其效果也毋庸质疑,但在培训中要注意有针对性和激发员工的学习热情,注重其能力和水平的提高,坚决杜绝走形式和走过场,最终要形成对其能力和培训效果的考核,新宝GG登录地址奖优罚劣,促进其学习质量。

  2、培养自学的能力。无论是直接就业的职工子弟还是大中专院校毕业的学生,进入书店后就应当有培养自学的能力,因为,就新华书店行业而言,它虽然是商业企业,但它又同普通的商业企业有着本质上的区别,它经营的是影响人精神思想的文化产品。书店员工首先要对书店行业有着充分的理性认识,员工在就业前的文化水平只能代表过去,也只能说明你的文化,决不能代表你的工作技能。现在,有一些外企公司和大型商业企业在每招入一批员工时,无论你的文凭如何高,新宝GG登录地址都要求其在基层锻炼,对本企业加深理性的认识。从事图书发行行业不仅要应该从头学起,更要树立长期吃苦耐劳的思想,还要选准学习主攻方向,不但要学习图书业务知识,还要学习文学、读者心理学、经营学和人际关系学等等,在工作中带着问题学,做到理论联系实际,活学活用。

  3、进行沟通能力的培养。沟通是一门艺术,在书店工作无论是在门市售书还是从事其它业务和管理工作都少不了沟通,不仅要有对读者和客户的沟通,还要有同事之间和上、下级之间的沟通。营业员的沟通能力直接影响的是图书销售的效果,业务人员和管理人员的沟通能力影响的是企业的形象和企业的间、直接利益。所以说员工文化知识水平和发行专业能力的提高是做好工作的前题,提高和培养好沟通能力是促进工作上水平的基础。所以,不仅要经常对员工进行科学的培训和严格的管理,更要使其具备一定发行专业素质和沟通能力,学会准确的运用表情与肢体语言同读者进行有效交流,对每一位来店者做到热情周到,新宝GG官网行之有效的服务。

  4、进行管理能力的培养。管理是一门科学,无论是营业员在售书的同时,还是其他岗位的人员在负责管理工作时,管理能力的高低和好坏,都将直接影响图书发行工作的效率。因此,要创造条件训练员工的科学管理营销能力,做到统筹兼顾,对员工管辖的工作范围要定期进行检查,评价,逐步提高其管理、营销、服务的水平,让每一位员工在书店工作中都能获得能力的培养。

  5、做到有吃苦耐劳的思想。书店的岗位是平庸的,事业是平凡的,收入是微薄的。所以,要做一名书店的企业员工,尤其是要做一名优秀的书店企业员工更要有吃苦耐劳的思想准备。甚至要向山东省店涌现出的刘召存那样在山区做农村发行员一干就是几十年,不能计较名和利的得与失,这是在书店工作的前提思想,也是要想做好书店工作的有效前提。