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客户商业价值是什么如何计算客户商业价值

日期:2019-12-16类型:行业资讯
商业信息的价值

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  客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,新宝GG官网也即顾客为企业的利润贡献。“长期的稳定的关系”表现为客户的时间性,即客户生命周期(CLV)。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值。新宝GG官网这一价值是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。